2009年11月25日更新！


交換･返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文されていた商品と違った物が
送られていないか、ご確認をお願いいたします。

万が一、開封時、商品が破損・汚損・欠品していた場合、
またはご注文された商品と異なる場合は、お届け商品ご到着後、
7日以内にご連絡をお願いいたします。

直ぐに、商品の交換・返品をさせていただきます。
(この場合、送料は弊社負担とさせていただきます。)

ご返品・ご返送に関しての連絡先 
〒380-0911
長野県長野市稲葉920-7
有限会社中川　おもしろ貯金箱　まで

ＭＡＩＬ：info@omochokin.com
　※受注メールが届いている場合は、内容が分かるようにメールでご返信ください
ＴＥＬ　026-221-7522
　※ご注文日、ご注文者名、お電話番号等をお伺い致します。

到着したら商品が壊れていたのですが・・・

品質管理には留意しておりますが万が一商品に破損がある場合は、商品到着後、
7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて良品と交換させて頂きます。
それ以降にご連絡頂いた場合は、交換は致しかねますので、ご了承ください。

機械系の商品では、お買い上げ時に故障が見られるケースがまれにあります。
　例）液晶がつかない、機能設定ができない、付属品が足りない　etc.････
 
この場合、商品のパッケージや取扱説明書に記載されているメーカーへの
お問合せください。初期不良ということで、良品交換対象となります。

 
 
到着したら商品の付属品が足りないのですが・・・

品質管理には留意しておりますが万が一商品に付属品の不足がある場合は、
商品到着後、7日以内に商品のパッケージや取扱説明書に記載されている
メーカーへのお問合せください。初期不良ということで、良品交換対象となります。
 
良品交換対象にならない場合、お問い合わせ先メーカーが記載されていない場合、
おもしろ貯金箱まで、お問い合わせ下さい。

送料弊社負担にて付属品または、良品と交換させて頂きます。
それ以降にご連絡頂いた場合は、交換は致しかねますので、ご了承ください。

 
使用後、壊れてしまったので修理してもらえますか？

当店では修理は一切致しておりません。7日目以降で、故障や修理が発生したケースが考えられる場合パッケージや取扱説明書に記載されているメーカーへお問合せください。
 
※メーカへのお問い合わせ先が分からない、何かご不明な点がございましたら、
　おもしろ貯金箱まで、お電話・メールにてご連絡ください。

  
商品の保証期間はありますか？

基本的に弊社での商品の保証期間は、商品到着後、7日以内とさせて頂いております。
お客様の責任で破損・汚損・キズが生じた商品の返品及び交換は一切お受けできません
ので、ご了承ください。
 
7日目以降の商品の保障期間は、パッケージや取扱説明書に記載されているメーカーへお問合せください。
 
※メーカへのお問い合わせ先が分からない、何かご不明な点がございましたら、
　おもしろ貯金箱まで、お電話・メールにてご連絡ください。

 
返品したいのですが、できますか？

返品に関しては、以下のような条件がありますのでご確認ください。

弊社での返品期限は、7日以内となります。
返品期限内で、かつ以下の条件を満たす場合には返品・交換を承ります。

以下の場合は、返品・交換はできませんので予めご了承ください。
 
・不良品以外ですでに開封されたもの。
・商品ご到着後、7日を過ぎてしまっているもの。
・お客様の故意による破損があきらかなもの。
 
お客様のご都合によるご返品の場合、一切承っておりません。
なお、返品された際、故意による破損があきらかな場合は、
お客様のご負担とさせていただき、別途、請求書を送付させていただきます。
この場合、返送の時に発生した料金、返送振込料金は、お客様のご負担とさせて頂きます。
 

返品希望で、商品の料金を払い戻したいのですが、できますか？
 
商品がお気に召さない場合は、ご到着後7日以内に、弊社宛にお電話・メールにて
ご連絡の後、ご返送ください。

ただし、返送料はお客様負担とさせていただきます。お客様元払いで商品をご返送下さい。
返金に際しての費用はお客様負担となります。

返送された商品が確認できましたら、お取引可能な銀行名・支店名・口座科目・口座番号・
口座名義をメールにてお知らせ下さい。3営業日以内にご入金をさせて頂きます。

ただし、お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。お振込手数料を引いた形で、
商品代金のご返金をさせて頂きます。

不良品のため、返品したいですが、どの配送業者を利用すればいいですか？

どちらの配送業者でも結構です。弊社へ着払いにて、商品を配送して下さい。
商品が確認できましたら、良品と交換させて頂きます。

　送付先住所　長野県長野市大字稲葉920-7　おもしろ貯金箱　まで。
 
 
届きましたが、他の商品と交換してもらえますか？

他の商品との交換は致しておりません。一旦ご返品いただいた後、改めてご希望の
商品をお買い求めください。ご返送頂く際の送料はお客様のご負担になります。
 
 
引き取りサービスをしていますか？

商品の引き取りサービスは致しておりません。